دليل إدارة الاشتراك
هذا هو دليل إدارة الاشتراك الخاص بنا ، إذا كنت تبحث عن سياسة الاشتراك الخاصة بنا ، فيمكن العثور عليها هنا: Extract Labs سياسة الاشتراك
صفحة حسابي
بعد شرائك واحدًا أو أكثر من منتجات الاشتراك منا ، يمكنك عرض اشتراكاتك على حسابي .
على My حسابي → الاشتراكات سيتم إدراج اشتراكاتك، بالإضافة إلى حالة الاشتراك وتاريخ الدفع التالي وروابط لعرض الاشتراك، حيث يمكنك عرض كافة التفاصيل وإدارة كل اشتراك.
لعرض التفاصيل الكاملة للاشتراك:
- انتقل إلى حسابي .
- انتقل إلى الاشتراكات .
- حدد ملف عرض بجانب الاشتراك في ملف الاشتراكات الطاولة؛ أو
- انقر فوق رقم الاشتراك الموجود أسفل الاشتراك العمود في الاشتراكات الجدول.
في هذه الصفحة ، سترى الاشتراكات:
- الحالة
- تاريخ البدء وانتهاء النسخة التجريبية والدفع التالي وتاريخ الانتهاء (إن وجد)
- البنود ، بما في ذلك المنتجات والشحن والرسوم والضرائب
- المبلغ الإجمالي المفروض على كل تجديد
- طريقة الدفع
- محفوظات الطلب ، بما في ذلك الطلب الأصلي المستخدم لشراء الاشتراك
- البريد الإلكتروني للاتصال ورقم الهاتف
- عناوين الفواتير والشحن
إدارة الاشتراك
في الجزء السفلي من جدول تفاصيل الاشتراك وفي جدول إجماليات الاشتراك في عرض الاشتراك الصفحة عبارة عن مجموعة من أزرار العمل. يمكنك استخدام هذه الأزرار من أجل:
- إلغاء اشتراك نشط.
- اعادة تفعيل اشتراك تم إلغاؤه مؤخرًا
- لأمر التجديد عند فشل الدفع التلقائي المتكرر أو عندما يستخدم الاشتراك عمليات تجديد يدوية
- قم بتغيير طريقة الدفع تستخدم للدفعات المتكررة التلقائية
- تغيير العنوان للاشتراكات التي تتطلب الشحن
- إزالة العناصر منك الاشتراك.
- التجديد مبكرًا
متطلبات عرض زر الإلغاء
بالنسبة إلغاء زر ليتم عرضه:
- يجب أن يكون الاشتراك نشطًا لمدة 60 يومًا أو أكثر
- فترة تجديد الاشتراك ليست في 3 أيام
إزالة منتج اشتراك
إذا كان الاشتراك يحتوي على أكثر من بند منتج واحد ، فيمكنك إزالة بعض هذه العناصر أو جميعها باستثناء عنصر واحد من الاشتراك. يتيح ذلك للعملاء إزالة العناصر التي اشتركوا فيها في البداية ولكنهم لم يعودوا يرغبون في تلقيها عند كل تجديد.
لإزالة عنصر ، يجب عليك:
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف حسابي → الاشتراكات .
- إختار ال عرض بجانب الاشتراك الذي يريدون تعديله.
- انقر فوق العلامة الموجودة بجانب المنتج الذي تريد إزالته.
- انقر OK.
بعد إزالة العنصر ، يتم تحديث إجماليات الاشتراك لإزالة تكلفة هذا المنتج.
تغيير العنوان
إذا كنت ترغب في شحن منتجاتك إلى عنوان مختلف ، أو إذا انتقلت وتحتاج إلى تحديث عنوان الفواتير الخاص بك ، فيمكنك تغيير العناوين المستخدمة لاشتراكاتك من صفحة حسابي.
هناك طريقتان يمكنك استخدامهما لتحديث عنوانك:
- قم بتحديث عنوان الشحن لـ اشتراك واحد. أو
- قم بتحديث عناوين الشحن و / أو إرسال الفواتير لـ كل الاشتراكات
تغيير العنوان في اشتراك واحد
لتغيير عنوان الشحن المستخدم لاشتراك واحد ، تحتاج إلى:
- الذهاب إلى بهم حسابي> عرض الاشتراك .
- انقر على تغيير العنوان زر بجانب الاشتراك.
- أدخل تفاصيل العنوان الجديد في النموذج.
- انقر حفظ العنوان.
في قاعدة نموذج عنوان التعديل ، يُنصح بتحديث كل من عنوان الشحن المستخدم لهذا الاشتراك وعنوان الشحن الافتراضي لعمليات الشراء المستقبلية. ومع ذلك ، لا يتم تغيير عنوان الشحن للاشتراكات الأخرى.
قم بتغيير العنوان في كافة الاشتراكات
لتغيير العنوان المستخدم لجميع الاشتراكات ، تحتاج إلى:
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف من مشاركة حسابي .
- أختار هيه تعديل الارتباط الموجود بجانب الشحن or الفواتير عنوان.
- أدخل تفاصيل العنوان الجديد في النموذج.
- علامة خانة الاختيار: تحديث العنوان المستخدم لجميع اشتراكاتي النشطة (كما هو موضح في لقطات الشاشة أعلاه).
- حفظ العنوان.
قم بتغيير آلية الدفع
تشير قم بتغيير آلية الدفع يمكن استخدام الزر لتحديث طريقة الدفع للدفعات المتكررة المستقبلية ، على سبيل المثال ، عند انتهاء صلاحية بطاقتك الائتمانية ، أو إذا كنت ترغب في استخدام بطاقة ائتمان مختلفة عن تلك الموجودة حاليًا في الملف.
تغيير عملية الدفع المتكررة
لتغيير طريقة الدفع المستخدمة للاشتراك ، يمكنك:
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف حسابي> عرض الاشتراك .
- انقر هيه تغيير الدفع .
- أدخل تفاصيل الدفع الجديدة على الدفع .
- (اختياري): انقر على تحديث طريقة الدفع المستخدمة ل الكل من اشتراكاتي الحاليةمربع الاختيار لتحديث جميع الاشتراكات.
- إرسال هيه الدفع شكل والعودة إلى حسابي> عرض الاشتراك .
متطلبات تغيير الدفع
ليس من الممكن دائمًا ، أو من الضروري ، أن تكون قادرًا على تغيير طريقة الدفع المتكررة في الاشتراك. نتيجة لذلك ، فإن قم بتغيير آلية الدفع يتم عرض الزر فقط إذا كان الاشتراك:
- يتمتع بوضع نشط
- لديه واحد على الأقل جدول الدفع التلقائي في المستقبل. ليست هناك حاجة لتغيير طريقة الدفع إذا لم يتم سداد أي مدفوعات.
إعادة الاشتراك
إذا كان اشتراكك يحتوي على منتهي الصلاحية أو كان ألغيت، يمكنك إنشاء اشتراك جديد بنفس شروط الاشتراك الأصلي عن طريق إعادة الاشتراك في الاشتراك غير النشط من حسابي> عرض الاشتراك .
النقر على إعادة الاشتراك يأخذك الزر خلال عملية الدفع العادية للدفع مقابل تجديد الاشتراك. بمجرد الدفع ، أ جديد الاشتراكات التي تم إنشاؤها بنفس شروط الفوترة مثل الاشتراك الأصلي.
إعادة الاشتراك في منتهي الصلاحية أو كان ألغيت يحتوي الاشتراك على عدد من الاختلافات لشراء نفس منتج الاشتراك من صفحة المنتج ، مثل عدم فرض رسوم تسجيل مرة أخرى.
متطلبات إعادة الاشتراك
- انتهت, في انتظار الإلغاء or ألغيت الحالة
- دفعة واحدة ناجحة على الأقل
- المجموع المتكرر أكثر من 0
- عناصر خط الإنتاج التي لا تزال موجودة
- لا توجد عناصر خط المنتج
- لم يتم إعادة الاشتراك بالفعل
طرق الدفع بالحساب: إدارة طرق الدفع
يمكن إدارة طرق الدفع المحفوظة من حسابي> طرق الدفع صفحة. في هذه الصفحة ، يمكنك:
- ضبط الافتراضي طريقة الدفع للمعاملات المستقبلية
- حذف طريقة دفع من حسابك
- أضف طريقة دفع جديدة لحسابك
إدارة طريقة الدفع
سيؤدي حذف طريقة الدفع المحفوظة التي يتم استخدامها لمدفوعات الاشتراك إلى فشل مدفوعات التجديد المستقبلية لأنه لم يعد من الممكن استخدام طريقة الدفع.
لمنع هذا ، لن تسمح لك الاشتراكات بحذف طرق الدفع التي تستخدمها الاشتراكات النشطة ما لم:
- قمت بإضافة طريقة دفع أخرى؛ أو
- لديك طريقة دفع محفوظة أخرى
إذا كان حسابك يفي بأحد هذه المعايير وحذف طريقة الدفع المستخدمة بواسطة الاشتراك ، فسيتم تحديث الاشتراك تلقائيًا لاستخدام البطاقة البديلة ، وسيتم إعلامك بذلك بعد حذف طريقة الدفع.
إضافة طريقة الدفع الافتراضية
بعد إضافة طريقة دفع جديدة ، قد ترغب في تعيين هذه الطريقة على أنها الطريقة الافتراضية. على سبيل المثال ، ربما انتهت صلاحية طريقة الدفع القديمة وتريد إضافة طريقة دفع جديدة للاشتراكات الحالية والمستقبلية.
التجديد المبكر
إذا كنت ترغب في تجديد اشتراكك دون انتظار تاريخ الدفع التالي ، فهذا ممكن الآن مع ميزة التجديد المبكر.
متطلبات التجديد المبكر
التجديد المبكر متاح في ظل هذه الشروط:
- يجب أن يكون للاشتراك حالة نشطة
عملية التجديد المبكر
من أجل معالجة التجديد المبكر:
- انتقل إلى البرنامج المساعد في التأليف حسابي> الاشتراكات
- عرض الاشتراك المختار
- في الجدول الأول ، ملف تجديد الآن سيظهر الزر في صف الإجراءات
- انقر جدد الآن وإتمام الخروج
تاريخ الدفع التالي بعد التجديد المبكر
بعد معالجة التجديد المبكر ، يتم تمديد تاريخ الدفع التالي لاستيعاب فترة فوترة أخرى. على سبيل المثال ، إذا تم تجديد الاشتراك شهريًا في 15 وتاريخ الدفع التالي هو 15 ديسمبر ، فإن معالجة التجديد المبكر في 20 نوفمبر ستنقل تاريخ الدفع التالي إلى 15 يناير.
إضافة منتجات الاشتراك
لإضافة منتجات إلى اشتراك فرعي موجود:
- تأكد من تسجيل الدخول الخاص بك Extract Labs حساب وانتقل إلى صفحة المنتج التي تريد إضافتها
- اضغط على "اشتراك ووفّر 25٪"
- ضمن "إضافة إلى عربة التسوق" ، اضغط على علامة الاختيار التي تقول "إضافة إلى اشتراك حالي"
تغيرات الأسعار
إذا تغير سعر المنتج ، فقد يتم إرسال بريد إلكتروني يوضح تغير السعر في اشتراكك.
يرجى ملاحظة أننا نحتفظ بالحق في تغيير أسعار اشتراكاتنا في أي وقت ودون إشعار مسبق. لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي تغييرات في السعر ولا يؤثر عدم وجود بريد إلكتروني بخصوص هذه التغييرات على قدرتنا على إجراء تعديلات.
